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“運(yùn)氣到家”試點(diǎn)服務(wù)四統(tǒng)一,安全更貼心!

2017-09-26 |   點(diǎn)擊量:3050

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       為進(jìn)一步提升“運(yùn)氣到家”服務(wù)質(zhì)量,建立更趨標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系,山東匯通能源集團(tuán)有限公司“運(yùn)氣到家”服務(wù)四統(tǒng)一進(jìn)入試點(diǎn)階段,要求試點(diǎn)區(qū)域?yàn)橛脩襞渌鸵夯瘹怃撈繒r(shí)必須統(tǒng)一佩戴上崗證、統(tǒng)一著整潔工裝、統(tǒng)一配送車輛顏色標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、統(tǒng)一入戶安檢等。
1.統(tǒng)一上崗證

       為統(tǒng)一規(guī)范煙臺(tái)市瓶裝液化氣配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化服務(wù)流程,加強(qiáng)安全管控,2017年8月份煙臺(tái)市燃?xì)鈪f(xié)會(huì)以山東匯通能源集團(tuán)有限公司為試點(diǎn)企業(yè),統(tǒng)一組織送瓶人員進(jìn)行培訓(xùn)考試,并于9月初為考試合格人員配發(fā)上崗證。上崗證聯(lián)網(wǎng)可查,用戶可用微信查詢證件真?zhèn)巍?/span>

       目前我公司要求內(nèi)部所有“運(yùn)氣到家”服務(wù)人員必須佩帶上崗證,為用戶提供配送服務(wù)。

2.統(tǒng)一車輛標(biāo)識(shí)

        為了能夠提高運(yùn)氣師傅在配送液化氣鋼瓶時(shí)的道路安全意識(shí),讓廣大用戶朋友更易識(shí)別,公司為試點(diǎn)區(qū)域車輛統(tǒng)一噴涂醒目的黃色,車輛張貼公司主要標(biāo)志標(biāo)識(shí)等,簡(jiǎn)潔大方,主體形象一目了然。

3.統(tǒng)一穿著整潔工裝

       公司始終秉承“用戶滿意就是我們的目標(biāo)”的服務(wù)理念,要求“運(yùn)氣哥”們統(tǒng)一穿著整潔的工裝,嚴(yán)格杜絕工裝臟亂差的現(xiàn)象,展現(xiàn)良好的匯通形象,為廣大用戶做好服務(wù)工作。

4.統(tǒng)一入戶安檢

      公司要求在向用戶配送液化氣時(shí),要統(tǒng)一安檢,并用肥皂水試漏,檢查膠管是否合格、管夾是否松動(dòng)等,確保用戶用氣安全。

       目前“運(yùn)氣到家”四統(tǒng)一服務(wù)模式還在芝罘區(qū)幸福片區(qū)試點(diǎn),公司將根據(jù)計(jì)劃進(jìn)度向所有服務(wù)區(qū)域推廣,以全新的精神面貌為您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。