日前，山東省住建廳下發(fā)《關(guān)于燃?xì)鉄崃π袠I(yè)開展“服務(wù)提升年”活動的總結(jié)通報(bào)》，通報(bào)公布了全省燃?xì)鉄崃π袠I(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范企業(yè)名單，山東匯通能源集團(tuán)榮獲“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范企業(yè)”稱號。　　　　山東省住建廳、省精神文明委、團(tuán)省委于2016年在全省開展燃?xì)鉄崃π袠I(yè)服務(wù)提升年活動以來，山東匯通能源集團(tuán)扎實(shí)開展了“服務(wù)提升年”活動，并以此為契機(jī)評選出了“誠信服務(wù)之星”、“最美話務(wù)員”等一線服務(wù)明星。

　　集團(tuán)作為具有近20年供氣歷史的國有改制企業(yè)，在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷強(qiáng)化社會擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真履行社會責(zé)任，創(chuàng)新服務(wù)措施，形成了具有自身特色的“運(yùn)氣到家”服務(wù)品牌。

　　近年來，集團(tuán)公司始終踐行“用戶滿意就是我們的目標(biāo)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持一小時運(yùn)氣到家，提高業(yè)務(wù)辦理工作效率和質(zhì)量；通過各類宣傳渠道公開服務(wù)承諾，監(jiān)督電話等，自覺接受用戶監(jiān)督，不斷培養(yǎng)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)意識。

　　在具體工作中，通過黨員干部模范帶頭，從一點(diǎn)一滴做起，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，積極營造“服務(wù)于人”的企業(yè)文化氛圍，讓送瓶員、安檢員、客服專員等直接接觸用戶的一線工作人員，能夠以更好的工作狀態(tài)、更專業(yè)工作技能服務(wù)用戶。

　　隨著一系列服務(wù)舉措的有效落實(shí)，山東匯通能源集團(tuán)燃?xì)夤?yīng)服務(wù)得到社會各界及廣大用戶的高度認(rèn)可，逐漸成為集燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)、設(shè)備制造、工程施工安裝、燃?xì)夤?yīng)及后期安全保障等全鏈條的“燃?xì)饩C合供應(yīng)服務(wù)商”。

　　匯通人人有夢想、有奮斗，集團(tuán)將不忘初心、牢記使命，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展不動搖，為保障和改善民生做出新的貢獻(xiàn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋用戶、回報(bào)社會。