三月下旬，匯通集團(tuán)開展了以“團(tuán)結(jié)就是力量”為主題的集體學(xué)習(xí)，各中心、各子公司認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論，每個(gè)員工積極發(fā)言，暢談自己對(duì)于團(tuán)結(jié)的理解，以及學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。

　　開發(fā)二公司 林召亮：

　　受疫情影響，業(yè)戶不能正常開業(yè)，許多飯店都在轉(zhuǎn)讓，我們的銷量急劇下滑，在這種情況下，我們的員工本著“提績降耗，深挖資源”的精神，團(tuán)結(jié)一致，共渡難關(guān)。送瓶工和車組積極統(tǒng)計(jì)轄區(qū)飯店轉(zhuǎn)讓信息，時(shí)刻關(guān)注飯店動(dòng)態(tài)，盯緊用戶后續(xù)開發(fā)。業(yè)務(wù)人員走訪工業(yè)用戶，建立檔案，重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)多種氣體用戶和商販用戶，做好后續(xù)開發(fā)準(zhǔn)備。后勤人員做好鋼瓶的消毒和員工體溫檢測的工作，注重食品安全，確保不發(fā)生傳染事件。經(jīng)過此次疫情的危難時(shí)刻，我看到了員工上下一心、眾志成城、兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)守崗位的團(tuán)結(jié)精神。古人云：“人心齊，泰山移”，我們只要努力做到：管理人員與員工之間團(tuán)結(jié)互助，力創(chuàng)優(yōu)秀部門、優(yōu)秀場站;領(lǐng)導(dǎo)干部之間、場站與場站之間團(tuán)結(jié)互助，更好地協(xié)調(diào)工作，守望好市場;全體公司成員之間團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)公司發(fā)展的未來。匯通集團(tuán)定然能夠在日益激烈的市場競爭中長盛不衰，我們的明天必然更加輝煌!

　　客戶服務(wù)部 宋夢菲：

　　作為企業(yè)對(duì)外樹立形象的窗口，我們客服人員一直秉承著“用戶至上、服務(wù)第一”的原則。

　　客服人員首先要對(duì)公司的產(chǎn)品品牌、業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握，以便用戶咨詢的時(shí)候第一時(shí)間做出解答。客服人員要具備良好的心理素質(zhì)、溝通能力以及應(yīng)變能力，遇到投訴的用戶一定盡可能先安撫用戶情緒，注意溝通方式?？头藛T要懂得換位思考，站在客戶的立場上去考慮問題。客服人員要重視用戶的回訪，了解用戶在使用中有沒有什么不滿意的地方或者是對(duì)各方面的看法和建議。還可以借此向用戶推薦我們的產(chǎn)品，增加我們新的銷售機(jī)會(huì)。

　　我們大家齊心協(xié)力，相互支持合作，團(tuán)結(jié)友好相處，共同努力做好企業(yè)形象的第一窗口。

　　牟平常銘站 王寧寧：

　　在牟平常銘站這個(gè)大家庭中，我們各自擔(dān)任不同角色，有加氣工、送瓶工、業(yè)務(wù)員、會(huì)計(jì)等。雖各自的工作不同，但我們的目的只有一個(gè)，就是干好工作，為這個(gè)家庭創(chuàng)造更多的收益。

　　我們雖崗位不同，但各崗位之間是緊密相連的。例如，業(yè)務(wù)員整天在外跑市場談客戶，業(yè)務(wù)拿下了，就需要送瓶工上門送氣，安檢員需要為用戶進(jìn)行安全檢查。送瓶工每天送完氣需要到會(huì)計(jì)處交賬，會(huì)計(jì)再逐一將賬目上報(bào)公司。由此可見，工作不是由一個(gè)人完成的，需要我們大家齊心協(xié)力共同完成。

　　我們越是團(tuán)結(jié)，工作就越順利;工作越順利，我們的效益就越高。

　　人力資源與發(fā)展中心 姜妮：

　　我們所在的匯通就是一個(gè)大家庭，我們所有員工都是這個(gè)大家庭中的一員，大家有著共同的事業(yè)理想和目標(biāo)，只有大家都熱愛匯通這個(gè)大家庭，遇到困難時(shí)，心往一處想，勁兒往一處使，以集團(tuán)公司的利益為重，精誠合作，共同努力，才能促進(jìn)匯通的繁榮發(fā)展，才能跟匯通一起走的更遠(yuǎn)。

　　在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，我會(huì)謹(jǐn)記與周圍的同事、朋友團(tuán)結(jié)協(xié)助，絕不互相推諉，要懂得學(xué)會(huì)感恩，相互補(bǔ)臺(tái)，營造出和諧的人際關(guān)系，全身心地投入到團(tuán)隊(duì)事物的每項(xiàng)工作中，讓我們用團(tuán)結(jié)凝聚的力量，來實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。